Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe über den Onlineshop der ACX ApS unter webshop.acx.dk.

Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir empfehlen Ihnen, die Bedingungen vor Ihrem Einkauf sorgfältig durchzulesen.

ACX ApS behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren. Die jeweils gültige Fassung ist stets auf unserer Website verfügbar.

Unternehmensangaben

• Unternehmen: ACX ApS
• CVR: 45944778
• Anschrift: Trindsøvej 6, 1., 8000 Aarhus C, Dänemark
• E-Mail: ms@acx.dk
• Telefon: +45 93 95 35 68

Alle Preise in unserem Onlineshop sind in dänischen Kronen (DKK) angegeben und enthalten die dänische Mehrwertsteuer (25 %), sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Für Geschäftskunden können Preise nach Anmeldung exkl. MwSt. angezeigt werden.

Wir behalten uns Druckfehler, Preisänderungen, ausverkaufte Waren und technische Fehler vor.

Zahlungsmöglichkeiten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Dankort (dänische Debitkarte)
• Visa / Visa Electron
• MasterCard / Maestro
• MobilePay

Der Betrag wird erst bei Versand der Ware abgebucht.

Geschäftskunden

Zugelassene Geschäftskunden können per Rechnung mit 30 Tagen Zahlungsziel (netto 30 Tage) bezahlen. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen gemäß dem dänischen Zinsgesetz berechnet. Geschäftskunden erhalten außerdem 5 % Cashback auf alle Einkäufe.

Wir liefern in ganz Dänemark über GLS und PostNord. Die reguläre Lieferzeit beträgt 1-2 Werktage nach Versand.

Bestellungen, die an Werktagen vor 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am selben Tag versandt. Bestellungen nach 14:00 Uhr oder an Wochenenden/Feiertagen werden am nächsten Werktag versandt.

Versandkosten

• Bestellungen über 500 DKK: Kostenloser Versand
• Bestellungen unter 500 DKK: Versandkosten werden an der Kasse berechnet

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Die Gefahr geht auf Sie über, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Frachtführer ist) die Ware in physischen Besitz genommen hat, gemäß den Bestimmungen des dänischen Verbraucherschutzgesetzes.

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei ACX ApS einkaufen, gemäß dem dänischen Verbraucherschutzgesetz (forbrugeraftaleloven). Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Frachtführer ist) die Ware in physischen Besitz genommen hat.

Ausübung des Widerrufsrechts

Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist eine eindeutige Erklärung mitteilen. Sie können uns kontaktieren über:

• E-Mail: ms@acx.dk
• Telefon: +45 93 95 35 68

Sie können auch das Muster-Widerrufsformular verwenden, das dem dänischen Verbraucherschutzgesetz als Anhang beigefügt ist; dies ist jedoch keine Pflicht.

Rücksendung

Sie müssen die Ware spätestens 14 Tage nach Mitteilung Ihres Widerrufs an uns zurücksenden. Die Ware muss im Wesentlichen in demselben Zustand und derselben Menge zurückgegeben werden, in der Sie sie erhalten haben. Sie haften für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware notwendig ist.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.

Erstattung

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben.

Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind
• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

Geschäftskunden

Bitte beachten Sie, dass das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß dem dänischen Verbraucherschutzgesetz ausschließlich für Verbraucher gilt. Geschäftskunden gewähren wir im Rahmen unseres Kundenservice jedoch dasselbe Rückgaberecht. Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Vereinbarung.

Sie haben eine 24-monatige Mängelgewährleistung gemäß dem dänischen Kaufgesetz (købeloven). Das bedeutet, dass Sie die Ware reparieren oder umtauschen lassen, den Kaufpreis erstattet bekommen oder eine Preisminderung erhalten können, wenn die Ware einen Mangel aufweist. Voraussetzung ist, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht auf falsche Verwendung, mangelnde Wartung oder andere von Ihnen verursachte Schäden zurückzuführen ist.

Die Mängelgewährleistung deckt Fabrikations- und Materialfehler ab, die bei normalem Gebrauch der Ware festgestellt werden. Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, Verschleiß oder falsche Verwendung des Produkts entstehen, sind nicht abgedeckt.

Wenn Sie reklamieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter ms@acx.dk mit einer Beschreibung des Mangels sowie Ihrer Bestellnummer. Wir werden uns schnellstmöglich mit einer Lösung bei Ihnen melden.

Einige Produkte können einer Herstellergarantie unterliegen, die über die gesetzliche Mängelgewährleistung hinausgeht. Eine etwaige Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß dem dänischen Kaufgesetz niemals ein.

Informationen zu einer etwaigen Garantie finden Sie in der Produktbeschreibung oder der beiliegenden Dokumentation.

ACX ApS haftet nicht für mittelbare Schäden, einschließlich Betriebsausfallschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder andere Folgeschäden, unabhängig davon, ob diese auf Fehler, Verzögerungen oder Mängel der gelieferten Ware zurückzuführen sind.

Die Gesamthaftung von ACX ApS ist in jedem Fall auf den Rechnungsbetrag der betreffenden Bestellung beschränkt.

Die Beschränkungen in diesem Abschnitt gelten nicht, soweit sie mit zwingendem dänischem Recht unvereinbar sind.

ACX ApS haftet nicht für die Nichterfüllung von Verpflichtungen, die auf Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Naturkatastrophen, Krieg, Terror, Brand, Überschwemmung, Streik, Aussperrung, Epidemien, Pandemien, behördliche Anordnungen, Transportverzögerungen, Lieferantenausfall oder ähnliche Umstände (höhere Gewalt).

Im Falle höherer Gewalt werden unsere Verpflichtungen für die Dauer des betreffenden Ereignisses ausgesetzt. Wir werden uns bemühen, Sie schnellstmöglich zu informieren, wenn ein Ereignis höherer Gewalt Ihre Bestellung betrifft.

Wenn Sie bei ACX ApS einkaufen, erheben und verarbeiten wir personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem dänischen Datenschutzgesetz.

Wir erheben nur die Daten, die für die Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellung erforderlich sind, einschließlich Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wenn Sie als Verbraucher eine Beschwerde über ein bei ACX ApS gekauftes Produkt oder eine Dienstleistung einreichen möchten, bitten wir Sie, sich zunächst direkt an uns zu wenden, damit wir eine Lösung finden können.

Schlichtungsstellen

Können wir keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde einreichen bei:

• Nævnenes Hus (dänische Verbraucherschlichtungsstelle)
  Toldboden 2
  8800 Viborg, Dänemark
  www.naevneneshus.dk

Sie können auch die Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission (ODR-Plattform) nutzen, die insbesondere für Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat relevant ist:

• https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Bei einer Beschwerde über die ODR-Plattform geben Sie bitte unsere E-Mail-Adresse an: ms@acx.dk.

Käufe über den Onlineshop von ACX ApS unterliegen dänischem Recht. Jede Streitigkeit, die im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder über unseren Onlineshop getätigten Käufen entsteht, wird vor den dänischen Gerichten in Übereinstimmung mit geltendem dänischem Recht entschieden.

Für Verbraucher gelten die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen zum Gerichtsstand gemäß der dänischen Zivilprozessordnung (retsplejeloven).